سياسة الخصوصية

نحرص في ziko على حماية خصوصية العملاء والتعامل مع بياناتهم بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارة المتجر أو تنفيذ عمليات الشراء، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي يتم جمعها

قد يتم جمع البيانات التي يقدمها العميل أثناء إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وبيانات المنتجات المطلوبة والمعلومات اللازمة لإتمام عملية الشراء.

استخدام البيانات

تستخدم بيانات العميل لمعالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الدفع والشحن والتوصيل، والتواصل مع العميل بشأن طلبه، بالإضافة إلى تحسين الخدمات وتجربة استخدام المتجر.

حماية المعلومات

يتخذ متجر ziko الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع الحرص على التعامل مع المعلومات بسرية ومسؤولية.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات ومقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة.

الرسائل والتواصل

قد يتم استخدام بيانات التواصل لإرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والخدمات، وقد يتم إرسال العروض والتحديثات التسويقية وفق الخيارات المتاحة في المتجر، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عند توفر خيار الإلغاء.